物流事例：寝具メーカーC社様

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西日本エリア向けBtoB物流を短期間で立ち上げ
在庫管理から配送最適化まで一貫したソリューションを提供

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寝具メーカーC社様は、枕やマットレス、掛け布団などの寝具製品を企画・開発・販売する企業です。「睡眠」を軸に、快適な睡眠環境の提供を目指し、世界中の新素材や新技術を積極的に取り入れた革新的な製品づくりを行っています。

「睡眠」を軸にした革新的な寝具で事業を拡大

商品企画から製造、マーケティング、販売、流通、カスタマーサポートに至るまでを一気通貫で自社展開しており、お客様のニーズに応える高品質な寝具を市場に送り出しています。主力製品の枕は数万円台の高価格帯で展開され、多くのお客様から支持を得ています。事業の拡大とともに、西日本エリアにおける取引先への供給体制の強化が求められるようになりました。

寝具業界では、製品の大半が海外で製造され、コンテナ輸送で国内に入荷されるのが一般的です。C社様においても海上コンテナが毎月到着し、繁忙期には1日数本のコンテナが重なることもあります。コンテナから製品を取り出すデバンニング作業には相応の時間を要するため、入荷作業のスケジュール調整が課題となっていました。

また、西日本エリアの取引先への効率的な配送体制の構築が求められていました。さらに、高価格帯の製品を取り扱うことから、外装箱や化粧箱の破損管理にも細心の注意が必要でした。C社様の本社機能は東日本エリアに集中していたため、西日本向けの物流拠点を新設するにあたり、在庫管理の精度向上、配送コストの最適化、そして短期間での立ち上げを実現できる物流パートナーを求めていました。

C社様の課題

西日本エリアの供給体制強化が急務であり、本社機能が東日本に集中していたため、在庫管理や取引先への出荷が非効率になっていた
海上コンテナ入荷が繁忙期に集中し、バラ降ろし作業に時間を要することで、入荷スケジュールの調整や現場負荷が大きかった
高価格帯製品を扱うため、外装箱・化粧箱の破損管理を含む高度な品質管理体制と、短期間（約1か月）での物流センター立ち上げが求められた

柔軟な在庫管理と配送最適化を実現

当社は、C社様の西日本向けBtoB物流の課題に対して物流センター運営のアウトソーシングをご提案しました。まず、在庫管理については、C社様の2期制での期末在庫数量を起算とする坪数契約というご要望に対して、立米とパレット枚数を基にした試算方式を提示し、双方が納得できる合理的な契約形態を構築いたしました。

海外からのコンテナ入荷については、1日2本が重なる場合でも効率的に対応できるよう、バラ降ろし作業の時間をずらして着車するようにしたり、運用ルールを細かく調整いたしました。配送面では、C社様から指定される配送便に対応しつつ、より安価な配送パターンを事前に登録するため、路線会社と協力して距離マスタを整備し、コスト削減を実現いたしました。

システム面では、倉庫業者決定から本稼働まで約1カ月という短期間での立ち上げが求められましたが、要件定義から機能改修、物流機器類の調達、電源・LAN工事に至るまでを迅速に実施し、予定通りの稼働開始を実現いたしました。

特に寝具製品の取り扱いでは、高価格帯の枕などデリケートな商品の品質管理に注力いたしました。海上コンテナからのデバンニング時には、外装箱の汚破損を注意深く確認し、破損が認められた場合には箱を開けて中の化粧箱の状態を検品しています。化粧箱にも破損がある場合は販売できない状態となるため、C社様に速やかに報告の上、当社倉庫内で化粧箱の入れ替え作業を実施するなど、製品価値を守るための細やかな対応を展開しています。

C社様のご担当者様および当社営業担当者が関東に常駐しながら、大阪での物流センター立ち上げとなったため、双方が関西に出向く機会も多く、調整には相応の労力を要しました。しかしながら、短期間での立ち上げと、立ち上げ後の安定稼働についてC社様から高い評価をいただき、現在では次の案件についてもご相談をいただいております。当社では今後も、C社様の事業拡大に合わせた柔軟な物流サービスをご提案していきます。

成果