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お客様の声:二子玉川ライズ・マネージメントオフィス様

二子玉川ライズ・マネージメントオフィス
総支配人 杵屋克巳様 / 管理支配人 長家文明様


二子玉川ライズ(Ⅰ-b街区)に館内物流導入を検討しようとした大きな理由としては、近隣及び警察との設計時の協議事項として、周辺道路に荷捌き車両が滞留し渋滞を引き起こすことのないよう指示を受けており、荷捌きを効率的に運用していかなければならないという大前提がありました。

効率的な荷捌き運用のため、物流専門業者に委託を決意。

東京急行電鉄株式会社 二子玉川ライズ・マネージメントオフィス 総支配人 杵屋克巳 様総支配人 杵屋克巳様 その大前提に基づき荷捌運用を検討するにあたり、高いハードルとなる課題が4つ持ち上がりました。 第1にタウンフロント(8バース)・リバーフロント(5バース)にそれぞれ1ヵ所荷捌き場があるが、規模の割にバースが少ないため、双方連携し荷捌きを運用する必要があること。第2に商業約200テナントの他に、オフィスが11フロア約20,000㎡の賃貸面積があり、相当の物量を効率的に捌かなければならないこと。第3に地下1階に食料品フロアがあり、約90の孫テナントが個別に直接搬入するため、搬入量が多く、調整が必要であること。第4に再開発事業の関係で、二子玉川ライズS.C. 以外に、約55テナントを有するドッグウッドプラザ(以下DWP)にも荷捌きを提供しなければならず、DWP運営者との調整も必要であること。 このような条件で荷捌きを運用していくには、物流専門業者に委託していくことが必然であると考え、館内物流導入にむけて検討を始めました。

最終的に4社の中からSBSロジコムに決定。

東京急行電鉄株式会社 二子玉川ライズ・マネージメントオフィス 管理支配人 長家文明様管理支配人 長家文明様 二子玉川ライズ(Ⅰb街区)は区分所有建物であり、弊社単独では業者を決定できず、最終的に4社(SBSロジコム・日通・佐川急便・ヤマト運輸)での提案コンペを実施致しました。SBSロジコムさんに決定した理由は、契約業者の管理体制や、館内荷物検索システムによる集荷・発送管理であるなど、管理体制がしっかりしていることや、何より実際運用が開始された際のオフィスの引越し経験も豊富であり、オフィスの引越しも視野に入れた商品搬入のスケジュール管理がしっかりできること。また、商業施設が開業した後の即配サービスやクローク業務など、建物側から依頼された場合に臨機応変に対応していただける経験とノウハウがあり、単に宅配業者・運送会社だけではないトータルコーディネイトをしていただける会社であると判断したためです。もちろん金額についても最大限のご協力をしていただきましたし、営業の三身さん、石川さんの人柄も決定に至る大きな要因でした。

SBSロジコムさんとともに協力し、よりよい二子玉川ライズにしていきたい。

現在は、実際に開業し館内物流がスタートし、貴社の迅速かつ柔軟な対応のおかげで当初心配していた課題はクリアになり、軌道に乗ってきていますが、開業前は、予想していた以上の物量、また、オフィステナントの引越しが数社重なったりと、当初考えていた以上に調整の難しい事象があり、毎日のように予定変更・再調整をしながらの運用でした。また、開業寸前での東日本大震災による開業延期など、こちらからの無理難題に対しても柔軟に応じていただき、無事開業を迎えることができました。 まだまだ改善していかなければならない問題はありますが、SBSロジコムさんとともに協力し、よりよい二子玉川ライズにしていきたいと思います。

【 二子玉川ライズ ウェブサイト http://www.rise.sc/ 】

 

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